育兒書推薦｜『PET父母效能訓練』，新手父母必學親子雙贏溝通術(上)

身為父母的你，是否常疑惑孩子怎麼叫不動、講不聽、處處跟自己做對呢?

一回家，孩子只顧著玩，你已經催促了很多次要寫作業，孩子當成耳邊風。你一旦生氣地責備，孩子居然開始頂嘴。一番唇槍舌戰後，你覺得孩子真是不像話，便拿出各種道具作勢要打他，於是孩子開始大哭。這下好了，搞得什麼事情都做不成。

其實在半個世紀以前，美國的湯瑪斯・高登博士，就針對親子溝通建構了一套有效的育兒溝通系統，稱之為P.E.T.父母效能訓練。幾十年來風行全球，已經造福了數百萬父母，避免了無數家庭的衝突，強化了親子間的親密關係。

【關於作者】

美國著名心理學家，湯瑪斯・高登(Thomas Gordon, 1918-2002)博士，曾擔任白宮兒童諮詢顧問，1962年首創「父母效能訓練」(Parent Effectiveness Training)，指導父母如何有效跟孩子溝通，半個世紀下來，此套以溝通技巧為基礎的養育課程，在世界遍地開花，已經有數百萬人受惠於此套方法。

高登博士的溝通理論，經過半個世紀的反覆實證確實有效， 於1997、98、99，連續榮獲諾貝爾和平獎的提名，獲頒加洲心理協會頒發終身成就獎。

【看完本書，你可以學到】

• 親子之間沒有哪一方需要委屈忍讓，雙方都可以是贏家。
• 如何引導孩子改正偏差行為，減少摩擦，親子關係更親密。
• 教養出更有責任感的孩子。

【書籍目錄】

一　父母只有被責備，而無接受訓練的機會
二　父母是人，不是神
三　要如何聆聽，才能使孩子吐露心聲：接納的語言
四　發揮主動聆聽的效用
五　如何聆聽嬰幼兒的「牙牙學語」
六　父母應該怎麼說話，孩子才願意聽？
七　發揮「我訊息」的效用
八　藉著調整環境改變孩子的行為
九　不可避免的親子衝突：誰該獲勝？
十　父母的權威：必要且合理嗎？
十一　運用「沒有輸家」的方式來解決衝突
十二　父母對「沒有輸家」的害怕及憂慮
十三　發揮「沒有輸家」的功用
十四　父母如何避免被孩子開除
十五　父母如何調整自己以避免親子間的衝突？
十六　子女的其他父母

【導讀】

根據【PET父母效能訓練】一書所述，父母經常在「權威」與「溺愛」兩種極端間擺盪，權威型的父母覺得自己在孩子面前，一定要維持一個至高無上、絕對正確、不容挑戰的權威形象。面對有不知道的事時，會加以掩飾；傷心難過的時候，卻在孩子面前裝平靜。而溺愛型的父母，對孩子各種要求逆來順受，對孩子的偏差行為，難以矯正，有時甚至怪罪別人怎麼不禮讓自己的孩子。

由於孩子需要仰賴父母才能生存，父母比孩子多了數十年的生活經驗，讓父母覺得孩子是自己的所有物，總是佔盡主導權，有權力決定去執行賞罰，判定對錯。親子溝通總是單方面由父母的認知出發，講出來的話經常帶著質疑與批評。

比如，孩子晚上不睡覺，父母就會氣憤的認定孩子愛玩，講不聽。也許孩子想起了一個鬼故事，害怕地不敢睡，父母若不曾放下權威，積極去傾聽孩子，就會不斷錯過走進孩子心中的機會。

親子溝通三大障礙

美化父母形象、過度使用權威、單方面批判，算得上是親子關係中的三大溝通障礙。

高登博士倡導父母要回歸＂真實的自己＂。要父母放下偽裝，認清「父母是人，不是神」。這個社會給父母賦予了很多刻板形象，認為父母就要無所不能，愛心耐心無上限，孩子一出生就要會幫他洗澡、餵奶、換尿布；孩子長大，父母就要成為國家棟樑培訓師，教他禮義廉恥、倫理道德，造福社會。

其實我們很多人都是第一次當父母，我們必須承認父母也是凡人，並不是全能，我們也有不知道的事，也會犯錯，會有自己的情緒。我們只要接受適當的訓練，就能跟孩子一起探索如何當個好父母。

 

解決親子溝通問題3種應對方法

問題屬於誰	應對方法	生活案例
孩子	對孩子表達「接納」, 並且「積極聆聽」即可。	學校課業 人際關係 自我認知
家長	使用「我訊息」說出自己的感覺就好了。	家長工作時被打攪 孩子的危險行為
雙方	運用雙贏的方式解決衝突 。	早上拖拉遲到

 

屬於孩子的問題

當孩子心情看起來不太好，一問之下，發現是「在學校教不到朋友」，孩子的「交友需求」沒有被滿足，則這個屬於孩子的問題，應當由孩子解決。家長只要採用「積極聆聽法」。

在父母效能訓練課程中，工作人員常發現超過九成的父母，在跟孩子溝通的時候，會使用「十二個溝通的絆腳石」，造成孩子不想在跟父母講下去。這12個溝通的絆腳石分別是：命令、 恐嚇、教訓、建議、曉以大義、 責備、讚美、嘲笑、分析、安慰、詢問、轉移注意力。

就拿剛才孩子「在學校教不到朋友」的例子來說，如果父母回應：

• 一定是你做了甚麼讓同學不開心的事吧？（責備、質疑）
• 妳是不是每次都是霸占玩具，在家裡妹妹會讓妳，在外面可沒有人會讓你（嘲笑）
• 你要主動跟別人交朋友，不是等別人來約你。（建議）

以上這些主觀判斷，都不利於良好的親子溝通。父母需要先釋放「接納」的訊號，並呈現積極聆聽的姿勢，無論是語言上的「你想知道怎麼可以交到朋友嗎？」「你覺得很困惑，對吧」，邀請對方多說一些，或是非語言的擁抱、撫摸，這些都會開啟孩子傾訴之門。而語言中，多用「你」開頭的信息，去如實轉化孩子的困擾，不要加以批判或試圖曉以大義。

(未完待續)
名著導讀｜『PET父母效能訓練』，新手父母必學經典親子雙贏溝通術(下篇)